سياسة الخصوصية**آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026 **
نحن في قفّة نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية معلوماتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام موقع ومنصة قفّة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم عند استخدام المنصة، ومنها:
* الاسم.
* البريد الإلكتروني.
* رقم الهاتف، عند الحاجة.
* عنوان الشحن ومعلومات التوصيل عند إجراء طلب.
* معلومات الحساب التي يتم إدخالها عند التسجيل.
* معلومات الطلبات والمنتجات التي يتم شراؤها من خلال المنصة.
* أي معلومات أخرى يختار المستخدم تقديمها عند التواصل معنا.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
* توفير خدمات المنصة وتشغيلها.
* معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والتوصيل.
* التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
* تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات قفّة.
* معالجة المشكلات والشكاوى والدعم الفني.
* حماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الاحتيالية.
* الالتزام بالمتطلبات والأنظمة المعمول بها.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للمستخدمين.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع الجهات أو الأطراف التي تساعدنا في تشغيل المنصة وتقديم الخدمات، مثل مزودي خدمات الدفع والشحن والتوصيل، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة.
كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة.
4. معلومات الدفع
قد تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين. ولا تحتفظ قفّة ببيانات البطاقات البنكية الحساسة إذا كانت عملية الدفع تتم مباشرة من خلال مزود خدمة الدفع.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع قفّة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وتذكر بعض التفضيلات، وتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين المعلومات آمنة بشكل كامل.
7. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقع قفّة على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا تتحمل قفّة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، وينصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية المتعلقة به أو طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
9. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في خدمات المنصة أو المتطلبات النظامية.سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث
.10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: qafh.shop@gmail.com
او عن طريق حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعي tiktok , Instagram
@qafh.shop