No results found.

• ما هو “ماركت بليس” وكيف يجمع أفضل المتاجر السعودية في مكان واحد؟

  منصتنا هي وجهتك التسوقية الشاملة التي تربطك مباشرة بأبرز وأفضل المتاجر المحلية والعالمية الموثوقة داخل المملكة العربية السعودية. نحن نعمل كحلقة وصل آمنة تتيح لك تصفح آلاف المنتجات الأصلية من عدة متاجر، مقارنة الأسعار، وإتمام طلبك عبر عربة تسوق واحدة بكل سهولة.

• هل المنتجات المعروضة في المتجر أصلية ومضمونة؟

  نعم، 100%. نحن نتعاون فقط مع المتاجر المرخصة والعلامات التجارية الموثوقة والمعتمدة في السوق السعودي. يخضع كل بائع لمعايير جودة صارمة لضمان أن جميع المنتجات أصلية وتتمتع بضمان الوكيل المعتمد في المملكة حيثماُ وجد.

• ما هي خيارات طرق الدفع المتاحة على المنصة؟

  نوفر لك بيئة دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة تتناسب مع احتياجاتك داخل السعودية، وتتضمن:
  البطاقات الائتمانية ومدى (Mada).
  خدمات الدفع السريع (Apple Pay).
  خيار الدفع عند الاستلام (متوفر لدى المتاجر المشاركة بشروط محددة).
  خدمة الشراء بالتقسيط بدون فوائد عبر (تابي - Tabby) أو (تمارا - Tamara).

• كيف يتم تتبع الشحنات ومن أي متجر ستصلني الطلبات؟

  نظرًا لأن منصتنا تضم متاجر متعددة، فقد يتم شحن طلبك على دفعات إذا كان يضم منتجات من متاجر مختلفة. يمكنك متابعة حالة كل طلب ورقم الشحنة مباشرة عبر "لوحة تحكم الحساب الشخصي" في موقعنا، وسنرسل لك تحديثات فورية عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني حتى استلام الطلب.

• ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال للمشتريات؟

  نحن نضمن لك حق الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 إلى 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب (حسب سياسة كل متجر). يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه غير المفتوح، ويمكنك تقديم طلب الإرجاع بسهولة بضغطة زر من خلال حسابك على المنصة وسيتولى فريقنا خدمة العملاء متابعة الإجراءات معك.

• كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء في حال واجهتني مشكلة بالطلب؟

  فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتكم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عبر قنوات متعددة تشمل: الدردشة المباشرة (Live Chat) على الموقع، البريد الإلكتروني للدعم، أو عبر الرقم الموحد لخدمة العملاء لضمان حل أي استفسار أو مشكلة في أسرع وقت ممكن.